服装销售技巧了解顾客需求才是硬道理店铺经营-【新闻】

导语:我们先了解一下都市女性中的那些'阿梅'们,她们的个性化需求,也正在催生着都市服装店经营的更新换代,了解了她们的潜在需求,对我们制定合适的服装销售技巧是很有帮助的。

选择合适的服装销售技巧来应付不同顾客的需求，这是搞服装销售的必备素质，接下来，我们先了解一下都市女性中的那些“阿梅”们，她们的个性化需求，也正在催生着都市服装店经营的更新换代，了解了她们的潜在需求，对我们制定合适的服装销售技巧是很有帮助的。

淘客阿梅：衣服不打折不买

“看，这个原价400多元的百丝的小西装才100元多一点;这双达芙妮的拖鞋原价200多元，我才花了98元呢……”在阿梅的卧室里，一看到记者，她马上就忍不住炫耀她每次扫街的战果。阿梅的衣柜完全称得上是一个小型服装展览馆，各种服装品牌分门别类，多而不乱。

阿梅是某市外海某企业的营销人员，今年25岁。正是如花的年纪，和许多同龄的女孩子一样，阿梅也是个十足的逛街狂，不过，与喜欢把积蓄全部砸在穿戴上不同，阿梅是个挺节约的女孩子。她每个月花费在穿着打扮的钱一般不会超过收入的三分之一。看着记者充满疑惑的表情，阿梅诡秘地笑了，“我会淘嘛，衣服不打折不买，这就是我的省钱招数。”

去年夏初，阿梅在某品牌服装店相中了一条新上市的裙子。裙子很美，穿在她凹凸有致的身材上，更是充满风情。当然，裙子价格自然不菲，打8.8折还要800多元。阿梅穿上后，感觉好极了，在服装店的大镜子前转来转去。阿梅说，说句实话，当时她几乎都舍不得脱下来了。她在那里转来转去，导购员啧啧称赞，说裙子几乎是为她量身定做的，可是，最后阿梅还是没买。后来，阿梅就密切关注这条裙子。用阿梅的话说就是，她是在等着裙子降价。两个月后，该店进行大规模的促销活动，全场三折。获知消息后，阿梅以最快的速度抢到了这条裙子。“同样的裙子，我花费仅三分之一的钱，绝对是一件美事啊!”谈起这件事情，阿梅很是得意。

他们换季淘衣族还有个不大不小的联盟组织。如果哪个朋友知道了哪个商场、哪个服装品牌在打折，他们立即发短信相互通知。大家纷纷相约去“扫货”。每年的“五一”、“十一”、“三八”、情人节、圣诞节等各个假期商家给的折扣特别多，所以，这正是他们淘衣族疯狂出动的时候。除了江门，阿梅和朋友们还时常去广州、东莞、香港、澳门等地去扫货。对于换季淘衣，阿梅还有很多经验。阿梅说，有些人贪图便宜，一看到打折就会疯狂购买，她不赞成那种“淘”法。有些打折是商家一种营销的方法，有些甚至是消费陷阱。换季淘衣最好去一些品牌服装店，至少质量有保证。另外，还要仔细比较价格，折前折后是否划算。等搞清楚这些后，然后再考虑是否出手。

当然，省钱买打折货，阿梅偶尔也有郁闷的时候。有时候，衣服很抢手，还没等到打折就被人抢购一空，自己的愿望就落空了，不过与钱包受难相比，阿梅和她的淘友们还是更喜欢换季“扫货”。

B　淘客阿梅：小店也能淘到精品

身着最前卫的长款衬衣、迷你裙，脚踏最时髦的异跟鞋，永远走在时尚潮流的最前沿。她就是阿梅，和老公在新会经营着一家不小的美发店。虽然年近30，孩子也不小了，但是，她是一个典型的潮女郎。虽然因为生过孩子腰部有些赘肉，但是，合理的搭配几乎让人看不到一丝遗憾。

美女都有一个同样的爱好，那就是逛街“扫货”。阿梅喜欢逛街，喜欢买衣服。对她来说，女人天生便是穿漂亮衣服的。不过，对于许多爱好品牌的女人来说，阿梅是个“无牌”主义者。只要款式、质地、价格合适，必定成为阿梅的搜罗对象。在这种购衣理念下，不爱逛商场、专卖店，爱逛街头小店成了阿梅独特的购衣经验。作为老板娘，阿梅不需要坐班，逛街时间多得用不完。她喜欢约上三两个朋友，去某条小店比较集中的街，一家一家地慢慢逛，慢慢挑选。看上合适的，她便毫不犹豫买下来。

阿梅笑着说，很多美眉都瞧不起看起来毫不起眼的小店，甚至不屑于进去。其实，别看小店店面小，不起眼，那里可集中着所有时尚流行元素。

“淘小店要会‘淘’才行……”谈起淘小店的诀窍，阿梅头头是道。阿梅说，首先要改变对小店的看法。其实，很多小店衣服不仅款式新颖，质地也不错。当然，很多小店价格也不菲，有的甚至比所谓的品牌店价格还要贵。淘小店要靠技巧，有的时候便宜价格也能淘出许多好货。其次，淘小店要有耐心，许多小店安身在不起眼的地方，里面衣服很多。许多美眉扫一眼发现没啥好看的，就转身走了。这种淘法，逛商场还可以，逛小店肯定是不行的。阿梅逛小店，基本上每件衣服都要看。一旦觉得不错的，她就去试穿试穿。现在，阿梅和许多店主们都成了好朋友。每次她去小店，她们便主动为阿梅推荐合适的款式。有的时候，阿梅也会建议店主进什么款式的衣服。

淘客阿梅：网上“淘”美衣

26岁的阿梅是我市某企业的一名会计。俗话说，爱美的女人不能懒，偷懒的女人绝对不是美丽的女人，然而，阿梅打破了这个说法。阿梅很懒，平时懒得走路，所以，自然不爱逛街。不过，阿梅的穿着打扮虽然算不上走在时尚的最前沿，也算是个深谙潮流的时尚达人。阿梅把这一切都归功于上网淘宝。

其实，两年前的阿梅并不是这个样子。那时候，阿梅刚刚大学毕业，不太注重穿着打扮。她对逛街一直兴趣不浓，嫌逛街太累人了。工作后，同事们个个打扮得花枝招展，看着自己那身学生打扮，阿梅心里很不是滋味。自己刚毕业，也没有多少钱去专卖店买各种各样时髦好看的衣服。为此，阿梅十分苦恼。后来，阿梅发现自己不少同事都在网上买衣服。网上的衣服不仅款式多，而且价格便宜，还送货上门。“这倒是个不错的买衣服渠道嘛……”阿梅如获至宝。在同事的帮助下，她去开通了支付宝。从此，她正式开始了网上淘宝之路。

阿梅的网上购衣经历了盲目——理性——精明的过程。刚开始，她在网上看到好看的衣服，非常兴奋。看看价格不贵，她几乎不加思索便点击购买付款，等待货物上门。结果，几次下来，她购买的衣服基本上都不能穿。有时候，还出现货不对版的情况。这让阿梅差点放弃了网上淘宝。在和淘友的交流下，阿梅逐渐总结了网上淘衣服的一堆经验。她懂得了分辨是否实物照片;她还懂得去考察卖家的信用度，从而决定是否与卖家交易;一旦看中某件衣服，她还会仔细阅读其他买家的评价，决定是否选择购买。这时候，阿梅基本上已经是一个比较理性的网上淘衣族，她也逐渐淘到了许多比较满意的衣服。她在网上服装店里游刃有余，挑选着自己合适的服装。她的网购战果，总是让同事们惊羡不已。

阿梅说，现在淘宝不仅是她购置美衣的手段，也是一种极好的娱乐方式。她越来越喜欢上网淘衣服，没事就上淘宝网逛逛。经常看看好看的衣服，有着无穷的乐趣。另外，只要坐在办公室里等着，漂亮的衣服便会送上门来，省心省力。

看了上面的三个小例子，你也许会有些启发，中国服装经营网认为，也许你无法完全满足所有顾客的需求，但是我们可以专门制定针对某种类型顾客的服装销售技巧，并且做专做细，这样才能留住老顾客，这样的服装销售技巧才是最实用最有效的。

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