看一看：一线员工管理路在何方

欣务达科技有限公司是1个不到200人的小厂，厂址位于工厂云集、但是范围都较小的深圳市宝安区。欣务达的产品是手机上用的硅胶按键，及MP3、对讲机上有的橡胶杂键，确切地说是帮1些大工厂做加工，利润极其淡薄。进入欣务达的厂区，即可闻到1股很浓的塑胶味道。在1台油压机前，1个年近30的女工把配好的硅胶原料送到机下成形，4分钟后再取出，再放原料，如此往复机械性操作。26天8小时制，底薪只有300元，加班费是2.16元/小时，工人的收入主要靠加班。为了多挣点钱，在生产旺季的时候，有些工人每天工作15个小时，加上每月100元的伙食补贴，最多也就挣个700多元。“劳动合同？那是不可能的。倒不是公司不提供，由于这些民工活动性实在太大。到200人的工厂，流失率接近100%，有些工人不到3个月就跑了房子什么情况下可以强拆。你让我们如何与他们签定合同？”管理着公司人事的张小玟显得非常沮丧，“保险也不现实，老板不愿提供。除非是那些危险性稍高的操机工人会购买工伤保险。现在这些工厂的老板都学精了违章建筑是否可以处理，他们怕万1出现事故自己要赔很多钱，有了工伤保险，所有的赔偿责任都转到社会上去了。”1谈到1线低薪员工的管理，张小玟就直皱眉。“其实我们工厂没有什么管理可言，这些民工大多是初中毕业的，有些乃至是小学还没毕业的。跟他们说什么管理制度，他们听不懂，也不愿听。他们只关心1个问题：工厂是否是准时发放工资？每个月能挣多少？对钱的关注程度是非常高的。” 欣务达其实不是唯1认为活动的1线低薪员工没法管理的企业。中国人民大学农业经济学教授、国际交换处处长唐忠博士认为，到目前为止，活动的1线员工还没有都应当纳入企业正规员工管理的体系当中。如此对待他们缘由很简单，由于企业现在面临的是劳动力无穷供给的状态，员工跑掉企业不怕，企业处于强势地位，就不会在乎员工的态度。只有当企业所在行业的竞争在争取工人时，当工人成为竞争资源时，企业才会认真去管理他们。而“民工荒”恍如引出了这个契机。在管理1线低薪员工时，唐忠建议企业首先要在生活上更加关注1线低薪工人。针对他们做1些更细致、周到的服务，在生活上多关心、鼓励他们。根据北京宅急送快运有限公司不久前对1线员工的需求调查，他们企业工最看重的3大需求是：生存的需求、长时间稳定工作的需求、受人尊重的需求。据此，该公司总裁表示宅急送管理1线员工的秘诀是“除两个字‘尊重’还是尊重。”但是仅仅照顾好员工的生活对他们来说是不够的。1线员工家庭观念浓厚如何投诉城管强拆行为，外出打工是为了养家，会定期寄钱回家。“因此他们最关注的两个问题：首先是老板许诺的工资能按时按量拿得手，第2是明年是否是还能再到这个企业工作，即能否找到就业的岗位。”唐忠说。生活、薪酬让1线员工满意其实不意味着获得他们的绝对虔诚。考虑到工人文化水平的限制，企业需要对员工进行制度化的培训。年轻的1线工人是可造之才，加以适当的培训，会创造很大价值，构成稳定的员工队伍。从长远看，企业未来的培训本钱就会逐渐降落。企业应针对1线员工的经历、文化水同等建立1个较为全面的资料库，因材施教，发掘有潜力的工人培养，激起工人工作积极性。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章