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充电困难通话现回音iPhone屡遭质量拷问

发布时间:2020-02-19 03:54:32 阅读: 来源:贡缎厂家

“后乔布斯时代”,苹果面临更大挑战。但是,“信号门”、“闹钟门”、“翻新门”、“电池门”、“回音门”……苹果iPhone手机屡屡遭遇质量拷问。“层出不穷的质量问题,苹果只有勇于正视,才能留住‘果粉’的心!”不少“果粉”致电本报反映,苹果暴露出的质量问题,使他们很伤心。

iPhone 4S一天要充4次电

最近,赵先生买来一台全新的iPhone 4S,还没用几天,手机电池就出了问题。“第三天充了4次电手机才可使用,第四天也要充电3次才行,其间电话和短信都接收不了!”从事销售工作的赵先生称,手机出故障给他工作带来很大不便。

赵先生将手机拿到苹果官方维修店去检测,的确是手机电池出了问题,维修店还出具了一张质量检测报告,方便赵先生申请退货或换货。

iPhone电池续航能力不足,是公开的秘密。iPhone 4电池容量为1470毫安,理论待机时间可达300小时。但从国内用户实际使用情况来看,在频繁使用的前提下,iPhone 4只能支撑一天左右。iPhone 4S的电池容量较i-Phone4稍有提升,但其表现却并不给力,这导致苹果官方论坛中关于iPhone 4S耗电过快的反映越来越多。有用户称,将复杂功能完全关闭后,他的iPhone 4S在待机状态下,耗电量每小时仍在10%以上。

手机缺陷导致信号差

除了电池不给力,更有读者反映iPhone手机因系统缺陷,导致信号差。在某外企上班的黄先生说,自己一个月前购买了一台i-Phone4S,购买后使用剪卡,但到单位一打电话就信号全无。“一开始还以为是信号不好,后来发现办公室所有同事的手机信号都是满格,唯独使用iPhone 4S的几个同事全都没信号,而一出大楼信号又恢复了……”黄先生无论换卡、剪卡重新激活、开启关闭蜂窝数据,都是徒劳,这使他百思不得其解。

苹果售后中心工作人员表示,目前确实有不少移动用户反映此问题,有一部分暂时没有解决办法,问题可能是苹果系统缺陷引起。

不仅用户抱怨信号差,iPhone也被指信号弱。iPhone 4手机用户谢女士抱怨,她的i-Phone手机在电梯里几乎没有信号,平常房间里信号覆盖也不完全,常需要去阳台打电话。另一位iPhone 4S的用户李女士也说,好几次朋友给她打电话都打不通。

业内人士表示,从源头看,很可能是苹果手机在操作系统部分还没有完全适应全球的需要。此外,手机的天线设计、软件问题等也可能是信号不好的原因。

元旦iPhone闹钟全球失灵

2011年的第一天,炙手可热的iPhone出故障,闹铃功能失灵,不仅导致很多上班族迟到,很多演艺明星如光良、梁静茹、蔡卓妍、唐嫣等也因此出现飞机、高铁误点等状况,纷纷在微博上大吐苦水。有网友戏称,iPhone也要求元旦休假。

对此,苹果公司在声明中称:“一处故障导致iPhone在1月1日和2日这两天无法正常使用闹钟,但用户可以重新设置。1月3日,所有已设置的闹钟将恢复正常。”至于iPhone闹钟罢工的原因,苹果公司并无官方回应。经销商透露,问题缘于“服务器故障”,还有人认为是“千年虫病毒”导致iPhone闹钟失灵。

据了解,iPhone闹钟功能并非首次出问题。2010年,欧美地区分别转行夏令和冬令时间时,iPhone闹钟(包括重复响闹)因不能自动调节时间,导致南北半球的很多用户迟了或早了1小时起床。

iPhone 4S耳机通话现回音

最近,钟女士花费5099元购买了一部16G的iPhone 4S,但是她在使用中发现,手机在通话过程中,时不时会有回音出现。“一打电话就能听见自己的声音,有时候刚拨通电话就会有,有时候打电话打到一半会出现。”钟女士很费解。

据国外用户反馈,使用iPhone 4S通话进行一段时间后,声音传输质量就开始降低,另一方则会出现回音,而回音可能会在通话后几十秒出现,也可能要等十多分钟。这一问题和网络运营商似乎没有关系,使用不同i-Phone4S型号、不同网络运营商的众多用户,都纷纷表示遇到这一怪事。

记者致电上海陆家嘴苹果旗舰店,工作人员透露,他们也接到过类似投诉,可以将iPhone 4S作一个还原设置。如果还是不能解决问题,可拿到苹果专卖店进一步检测。目前对于“回音事件”,苹果官方尚未给出具体解释。

屏幕进灰成为“灰苹果”

除了手机问题频出,苹果电脑也未能幸免。今年3月15日消费者权益日,江西市民邹先生在淮海中路香港广场苹果店门前,高举一台屏幕进灰的iMac电脑维权。原来,2010年9月,邹先生花1万多元在百思买徐汇店购买了一台苹果iMac27英寸一体机,并支付一千多元延长保修。但用了不到一年,显示器就出现多处小颗粒,看似灰尘,情况越来越严重。邹先生向百思买和苹果售后反映,要求修理或者更换机器,但此要求遭到了拒绝。气愤之下,邹先生来到香港广场苹果店,要砸电脑以示抗议。

记者在网上搜索发现,苹果iMac屏幕“积灰”并非个案。有消费者在今年2月反映,他在2011年8月以14500元的价格购买了一台iMac一体机,春节前发现屏幕内左上角和右上角都出现灰尘样的花斑,并且逐渐扩大,严重影响使用。

搜索引擎上以“苹果电脑屏幕积灰”为关键词进行搜索,查到了数百万条相关信息,投诉时间最早可追溯到2010年。

消费者表示,对于“灰苹果事件”,苹果售后拒绝维修和更换的要求,若要更换屏幕,需要自掏腰包,这笔花费又是好几千元。记者曾致电苹果售后,咨询为何电脑屏幕会进灰,客服表示“不清楚原因”,但对于是否存在设计缺陷,客服人员予以否认。

iPad低温下充电很困难

说完苹果iMac,再来说说iPad。何先生的iPad2使他很烦心,电用完了却充不进电了,拿到维修中心检查,师傅说iPad2怕冷。iPad2授权维修中心显示:今年冬天,每天因iPad2充不进电报故障的案例,就接近十来起。

iPad2天冷充不进电的问题不仅是上海,在北方一些城市、杭州、广州等地的iPad用户也遇到了类似问题。

在多少摄氏度低温环境下,iPad2会出现这种现象?维修人员说,这没有具体的温度标准,不过冬天最好在有暖气或空调的地方,对iPad进行充电。如果没有暖气的话,用被子或者用其他的东西把它捂热了,再进行充电就可以了。此外,使用iPad时会发热,此时充电也是可行的。

这样的答复,显然无法使用户满意。“当初买iPad就是图个方便时尚,现在却连充电问题都这么麻烦,苹果宣扬的‘时刻关注细节’这句口号到哪去了?”消费者止不住抱怨。

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