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你我浪潮ERP感恩万里行引领高端服务遍神州

发布时间:2021-09-17 11:29:21 阅读: 来源:贡缎厂家

浪潮ERP感恩万里行 引领高端服务遍神州

2014年,浪潮ERP为进一步提升客户满意度发起 感恩14 服务前行 系列活动,截至日前,已在多地成功举办,覆盖山东、北京、上海、广东、浙江、河北、湖北、安徽等10个省市,辐射军工、建筑、制药、储备、快消品、装备制造、采掘、塑料品种还不是很多船舶、化工、交通等众多行业,来自中国航天、中交集团、中国储备粮等高端行业领疲劳实验机是种主要用于测定金属及其合金材料在室温状态下的拉伸、紧缩或拉、压交变负荷的疲劳性能实验的机器军企业的300多家用户代表参加了该活动。浪潮ERP多年来引领高端,专注提升运维服务满意度,并结合云计算、移动互联等技术趋势,不断提升服务质量,推出iCSD浪潮云服务桌面,为用户提供更加便捷、满意的服务。

该系列活动以座谈会的形式举行,通过浪潮资深专家顾问的面甚么是工业4.0?对面交流答疑,使参会客户在10分钟轻松了解浪潮服务的便捷方法;传授软件应用技巧,提高软件易用性;并向用户提供免费上门安装云桌面服务。其中,在天津站的客户关怀活动中,95%的参会用户在体验过云桌面服务之后,对浪潮结合新技术不断改进服务模式的做法表示赞赏。

浪潮ERP长期引领高端行业用户信息化建设,持续致力于ERP产品生命周期的最后一环 运维服务的客户满意度提升,受到用户的广泛好评,连续多年蝉联 管理软件服务满意度第一 及 2013年度最具满意度软件服务机构 等各大奖项。对用户而言,支持服务是软件厂商业界良心的体现,更是用户系统平衡、稳定发展的必须保障;而对ERP厂商而言,则是赢在未来的关键。来自移动化研究中心的数据显示,在支持服务环节,浪潮引领国内厂商,获得高达 8.3的系数评分,成为国内集团型ERP满意度最高的厂商,远远超过国内用友、金蝶,与国外厂商SAP、Oracle不相上否则会破坏夹具;下。

随着云计算应用的推广与深化,浪潮ERP推出基于公有云的云服务产品 浪潮云服务桌面iCSD(inspur Cloud Service Desk),为用户提供触手可及的统一服务窗口,提供优势、高效的智能服务,提高用户满意度。以往惯例软件厂商在服务方面通常面临服务覆盖范围过小、服务人员水平良莠不齐、现场服务成本居高不下、用户难以获取最新版本产品信息等问题,使得有些用户无法获得及时、优势的服务。浪潮云服务桌面包含云端和客户端,全面整合了传统的现场服务、服务和远程协助等服务方式,提供了知识中心、课堂、专家问答、资讯、服务预约与跟踪、远程诊断、客户体检等功能,形成了全新的服务通道和强大的用户互动平台,其集自助式、实时性、个性化、多样化、快捷化于一体的服务新模式令人耳目一新。今年浪潮推出iCSD,借助不断发展的云计算技术变革了服务模式,使得用户不再受制于传统服务模式的这些难题,进而改善客户服务流程和服务模式,提高服务核心竞争力。

浪潮执行总裁王兴山指出: 新技术不仅改变了IT产品和服务的形式和内容,同时也提升了用户体验和满意度。企业可以根据自身特点和需求,有目的地尝试和应用新技术,降低成本,改善功能,提高用户体验。 多年来,浪潮坚持追求与中国企业共成长,不断提升产品与服务竞争力。浪潮云服务桌面iCSD的推出,进一步强化了浪潮ERP的竞争优势。未来结合移动互联趋势,浪潮云服务桌面还将与等社交媒体相结合,进一步加强该平台的推广应用,为用户提供更加方便、快捷的服务。

浪潮ERP 感恩14 服务前行 系列活动还将持续开展,辐射全国更多的省市及行业,服务好国内客户,助力企业转型升级、创新发展,做客户信赖的合作伙伴,与中国企业共同成长。

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