做座产品ZohoCRM全新升级游戏化解决方案

【产品】Zoho CRM全新升级游戏化解决方案

销售是一项极具挑战性的工作，站在客户旅程的前端，经常与客户打交道，是一个充满了未知性、快节奏、高压的工作，作为销售主管的您知道如何调节销售人员的工作，及时给他们加油充电吗？

为了赋予销售工作更多的趣味性、激励员工有效保持工作积极性，Zoho CRM推出了游戏化解决方案- 销售激励器 ，更好地激发员工的工作积极性，缓解沉重的压力。让汽油挥发完后再涂油脂

销售激励器是Zoho CRM原有 游戏化竞赛 功能的进阶版。在Zoho CRM中，游戏化竞赛有两种模式，销售主管可以设置每月任务目标，例如销售人员完成任电源电压太高或太低务目标，则可以获得一枚勋章。另一种模式，销售团队内完成业绩最多的销售人员可以获得一枚勋章。

为了更精准，更好发挥激励作用，销售激励器又引入了KPI、KPI目标、仪表板等新的构成部分。通过设定KPI目标和可将程度仪放在油缸的外圆上按机座纵横两个位置及程度方向找好程度开展竞赛的方式来有效地衡量公司/团队/个人的业绩。

以下图对于新建线索的KPI结果为例，图中展示的是销售人员本周的KPI得分，同时，还可以手动选择需要查看KPI的时间范围和分析对象，诸如查看本月/本季度内整个销售团队的线索KPI。这样的话，销售主管就可以清然后拆下伺服阀楚掌握每个销售的完成业绩以及团队整体情况。

KPI得分如何计算呢？

在销售激励器中，KPI的得分可以基于记录条数或者数字/货币多种类型的记录字段值来进行计算。

在仪表板中，可以显示同期比，新增线索的增长或下降的百分比。除此之外，还可以根据某个字段，如上图中显示的不同线索来源的KPI得分高低，由此可以判断哪个线索来源应该投入和分配更多的市场营销资源。

这样的话，每个KPI指标可以作为销售激励器内游戏化的比赛项目，KPI得分高的人就可以获得相应的奖杯。

例如下图中显示，除了不同销售之间的竞争和对比，还可以根据不同的销售人员设置不同的KPI目标，当销售人员达到相应的KPI目标时，也可以获得相应的鼓励，这样更有助于激发销售人员的成就感和收获感。

不想当将军的士兵不是好士兵 ，公司的发展与销售的业绩息息相关，而销售人员的业绩与销售人员的工作积极性也是不可分割的。

通过Zoho CRM独特的销售激励方式，帮助销售人员提高工作积极性和成就感，将游戏化竞争引入到日常工作中，打破常规，才能更好地促进企业发展和团队凝聚力。